Termos de uso e política de cancelamento
Última atualização: agosto de 2026.
1. Sobre a Explore Trips
A Explore Trips faz a curadoria e a divulgação de viagens de experiência em grupo: surf, kitesurf, wingfoil, yoga, expedição e cultura, no Nordeste do Brasil e em destinos internacionais. Todas as trips do calendário são operadas por instrutores e operadores parceiros, identificados na página de cada trip. Ao reservar, você concorda com os termos abaixo.
2. Quem opera as trips
Todas as trips do calendário são operadas por parceiros: instrutores, escolas e operadoras identificados na página de cada trip. A operação e a responsabilidade pela viagem são do operador. A Explore Trips atua na curadoria, na divulgação, na conexão entre viajante e operador e no acompanhamento, sem operar a viagem. A página de cada trip traz o nome, o registro quando houver e o contato de quem opera.
3. Reservas e pagamento
A vaga é garantida mediante o pagamento de um sinal, cujo valor e prazo são informados no momento da reserva de cada trip. O saldo é pago conforme o cronograma combinado. Aceitamos PIX, transferência bancária e parcelamento no cartão. Trips internacionais podem ter opção de pagamento em dólar via Wise ou PayPal.
4. O que está incluído
Cada página de trip detalha o que está incluído no valor: hospedagem, refeições, aulas, transfers e demais itens. O que não estiver listado como incluso, como voos internacionais, seguro viagem, refeições fora do combinado e gastos pessoais, é de responsabilidade do viajante, salvo indicação contrária.
5. Política de cancelamento
Cada trip segue a política de cancelamento do seu operador, que é informada antes da reserva e resumida na página da trip. Os prazos e percentuais variam de operador para operador, e em trips com fornecedores internacionais (voos, ingressos de eventos, hospedagem não reembolsável) a política do fornecedor pode se sobrepor. Leia a política da trip escolhida antes de pagar o sinal. Se tiver dúvida, chame a Explore que a gente esclarece com o operador.
6. Alterações e cancelamento pela Explore Trips
O cancelamento ou remarcação de uma trip é decisão do operador responsável, e segue a política informada por ele na reserva. Motivos usuais são número insuficiente de participantes, condições climáticas, força maior ou questões de segurança. A Explore acompanha o processo e ajuda a resolver.
7. Seguro viagem
Para trips internacionais, a contratação de seguro viagem é obrigatória. Para trips nacionais, é fortemente recomendada. A Explore Trips não se responsabiliza por despesas médicas, extravio de bagagem ou imprevistos que seriam cobertos por um seguro.
8. Responsabilidades e riscos
Atividades como surf, kitesurf, wingfoil e trekking envolvem risco inerente. Os participantes devem informar condições de saúde relevantes antes da viagem e seguir as orientações de segurança dos instrutores e guias locais em todo momento.
9. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para oi@exploretripz.com ou pelo WhatsApp +55 85 99104-3067.
Ficou alguma dúvida?
Chama a gente no WhatsApp. Respondemos em até 2h no horário comercial.
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