Términos de uso y política de cancelación
Última actualización: agosto de 2026.
1. Sobre Explore Trips
Explore Trips hace la curaduría y la difusión de viajes de experiencia en grupo: surf, kitesurf, wingfoil, yoga, expedición y cultura, en el nordeste de Brasil y en destinos internacionales. Todas las trips del calendario son operadas por instructores y operadores socios, identificados en la página de cada trip. Al reservar, aceptás los términos de abajo.
2. Quién opera las trips
Todas las trips del calendario son operadas por socios: instructores, escuelas y operadoras identificados en la página de cada trip. La operación y la responsabilidad por el viaje son del operador. Explore Trips actúa en la curaduría, la difusión, la conexión entre viajero y operador y el acompañamiento, sin operar el viaje. La página de cada trip trae el nombre, el registro cuando existe y el contacto de quien opera.
3. Reservas y pago
El cupo se asegura con el pago de una seña, cuyo valor y plazo se informan al momento de la reserva de cada trip. El saldo se paga según el cronograma acordado. Aceptamos PIX, transferencia bancaria y cuotas con tarjeta. Las trips internacionales pueden tener opción de pago en dólares vía Wise o PayPal.
4. Qué está incluido
La página de cada trip detalla qué está incluido en el valor: alojamiento, comidas, clases, traslados y demás ítems. Lo que no esté listado como incluido, como vuelos internacionales, seguro de viaje, comidas fuera de lo acordado y gastos personales, queda por cuenta del viajero, salvo indicación en contrario.
5. Política de cancelación
Cada trip sigue la política de cancelación de su operador, que se informa antes de la reserva y se resume en la página de la trip. Los plazos y porcentajes varían de operador a operador, y en trips con proveedores internacionales (vuelos, entradas a eventos, alojamiento no reembolsable) la política del proveedor puede prevalecer. Leé la política de la trip elegida antes de pagar la seña. Ante cualquier duda, escribile a Explore y lo aclaramos con el operador.
6. Cambios y cancelación por el operador
La cancelación o reprogramación de una trip es decisión del operador responsable, y sigue la política que él informa en la reserva. Los motivos habituales son número insuficiente de participantes, condiciones climáticas, fuerza mayor o cuestiones de seguridad. Explore acompaña el proceso y ayuda a resolver.
7. Seguro de viaje
Para las trips internacionales, contratar seguro de viaje es obligatorio. Para las nacionales, es muy recomendado. Explore Trips no se responsabiliza por gastos médicos, extravío de equipaje o imprevistos que estarían cubiertos por un seguro.
8. Responsabilidades y riesgos
Actividades como surf, kitesurf, wingfoil y trekking implican riesgo inherente. Los participantes deben informar condiciones de salud relevantes antes del viaje y seguir las orientaciones de seguridad de los instructores y guías locales en todo momento.
9. Contacto
Las dudas sobre estos términos pueden enviarse a oi@exploretripz.com o por WhatsApp al +55 85 99104-3067.
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Escribinos por WhatsApp. Respondemos en hasta 2h en horario comercial.
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